| Mensaje de Error | Acciones a tomar |
|---|---|
| No puede dar de alta representaciones de trámites que tenga el mismo representante y representado | Corregir el documento de identidad del representante |
| El número documento representante no es válido | Corregir el documento de identidad del representante |
| Debe informar los datos del representante | Introducir los datos del representante antes de continuar en la creación de las representaciones |
| La fechas no pueden ser anteriores a la de hoy para los trámites | Introducir fechas iguales o posteriores a la fecha actual |
| La fecha de fin debe ser posterior a la fecha de inicio de la representación para los trámites (nombre de los trámites) | Introducir una fecha de fin de la representación posterior a la fecha de inicio |
| Las fechas seleccionadas superan el plazo máximo de vigencia para los trámites (nombre de los trámites) | verificar el plazo máximo de vigencia de las representaciones en la opción "Relación de Trámites" e introducir fechas de inicio y fin que no lo superen |
| Ya existe otra representación con los mismos datos para los trámites (nombre de los trámites) | Verificar las representaciones existentes en la opción "Gestionar Representaciones" y corregir los datos del representante, trámite o fechas de la representación |
| El trámite no admite varias representaciones para períodos de fechas solapados para los trámites (nombre de los trámites) | Verificar las representaciones existentes en la opción "Gestionar Representaciones" y corregir los datos del representante, trámite o fechas de la representación |
| Debe seleccionar algún trámite de la lista | Indicar los trámites para los cuales se van crear las representaciones |
| Debe seleccionar la fecha inicio y fin | Indicar las fechas de inicio y fin para las representaciones |
| La operación solicitada no está disponible en estos momentos. Si el error persiste póngase en contacto con nuestro personal de soporte técnico al teléfono 060. Disculpe las molestias. | Intentar más tarde la operación solicitada o llamar al 060 para más obtener más información |
| Usted no tiene permisos para llevar a cabo esta operación. Puede llevar a cabo las operaciones deseadas a través del Registro de apoderamiento de la sede electrónica | Se está intentando acceder al sistema de manera no permitida. Realizar las operaciones en el orden indicado en el sistema y a través de la Sede Electrónica de la DGT |
| Su sesión ha caducado. Cierre el navegador para acceder de nuevo a la aplicación. | Acceder nuevamente a la aplicación a través de la Sede Electrónica de la DGT |
| El estado de la representación no permite que se pueda anular | Para anular una representación debe estar en estado "Autorizada" o "Sin Confirmar" y no puede haber finalizado su período de vigencia. Desmarcar la representación e indicar otra que cumpla las condiciones para poder ser anulada |
| El trámite de la representación no admite renovaciones | Desmarcar la representación e indicar otra cuyo trámite admita renovaciones o verificar la operación que se desea realizar sobre la representación |
| La representación no puede renovarse ya que el trámite no está vigente en el catálogo de la DGT | Desmarcar la representación e indicar otra cuyo trámite esté vigente en el catálogo de la DGT o verificar la operación que se desea realizar sobre la representación |
| La representación no está vigente | Para renovar una representación debe estar en estado "Autorizada", estar en el período renovación y no puede haber finalizado su período de vigencia. Desmarcar la representación e indicar otra que cumpla las condiciones para poder ser renovada |
| El trámite de las representaciones no permite gestiones por Internet | Realizar la operación solicitada en cualquiera de las Jefaturas Provinciales de la DGT |
| Solo se permite actuar sobre representaciones que tengan el mismo representante y distinto trámite. | Para un mismo representante marcar representaciones definidas para trámites diferentes. |
| Solo se permite actuar sobre representaciones que tengan el mismo representante y distinto trámite. | Para un mismo representante marcar representaciones definidas para trámites diferentes. |
| Se ha producido un error al obtener los datos del certificado | Intentar más tarde la operación solicitada o llamar al 060 para más obtener más información |
| No se ha podido validar la identidad del firmante o el certificado utilizado para firmar no coincide con el utilizado para acceder al sistema. | Verificar el certificado seleccionado en el Applet de firma y seleccionar el mismo certificado con el que se accedió al sistema o intentar más tarde la operación solicitada |
| No existen trámites con los criterios de búsqueda seleccionados | Verificar los criterios de búsqueda introducidos y corregirlos de ser necesario |
| La fecha introducida debe ser superior a la fecha fin anterior | Para la renovación de la representación indicada introducir una nueva fecha de fin posterior a la fecha de fin actual |
| La fecha de fin de vigencia escogida supera el máximo de vigencia establecido para el trámite que es de XX días | Introducir una Nueva fecha de fin de manera que no se supere el período máximo de vigencia definido en la configuración del trámite asociado a la representación |
| No se puede renovar la representación porque solaparía con la representación XX ya existente | Consultar la representación indicada en el mensaje de error para verificar su vigencia y volver a realizar la renovación corrigiendo la nueva fecha de fin para que no haya solapamiento de representaciones |
| No se puede renovar la representación porque solaparía con la representación XX ya existente | Consultar la representación indicada en el mensaje de error para verificar su vigencia y volver a realizar la renovación corrigiendo la nueva fecha de fin para que no haya solapamiento de representaciones |
Redirección de Incidencias
En caso de cualquier incidencia contactar al CAU de la Dirección General de Tráfico a través del teléfono 060
Para más información consulte: